只有初中学历的于东来,是如何开出30多家大型超市的?

出生于1966年的河南许昌人于东来,初中毕业后卖过冰棍、水果、电影票,当过工人;由于喜欢折腾,到94年的时候,他已经欠债30多万了。那时候的30多万,可是一笔巨款。

到了95年,不服输的于东来,又借了1万块钱,开了个40平米的小店卖些烟酒糖类日常用品。到了97年8月,他原来经营的"望月楼胖子店"正式更名为“胖东来烟酒有限公司”。经历了种种不顺的于东来,这回算是折腾对了,从96年到98年的两三年间,他竟然赚了400万。

胖东来之所以能发展的这么快,做得这么大,与他们的店对顾客的热情服务是分不开的。无条件退货、把顾客当亲人,在他们店里绝不仅仅是一句口号。之所以胖东来的员工能把顾客当亲人,原因在于胖东来的管理层,能把员工当儿女。在胖东来,员工的福利待遇那是没得说的。而且每周二还闭店休息,这在其它零售连锁企业是不可想象的。

由于服务出众,连马云、雷军都夸讲过胖东来,雷军还曾经专门带人去学习过胖东来的运营理念。一个从四线小城走出来的零售业典范,能够在那么多零售连锁巨头的挤压在生存、发展、壮大,绝对有它的道理在里面。

想把零售店做大做强的同仁们,可以到河南许昌的胖东来去参观学习一下。

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