4个月0到300万用户,运营其实没那么简单

本文即将分享:淘客类APP运营的点有哪些,又该如何去拉新用户以及增加用户粘度,提高留存率?请看接下来的文章。

一、说在前面的话

关于互联网创业方面,我结合我们正在做的项目写出这篇文章,希望对要做类似项目的朋友能有一点借鉴作用。

目前我们做的XX联盟是推手型APP,而目前市面上淘客类APP几乎都是导购型的,关于这两点区别就是:推手型APP要突出挣钱,导购型APP要突出省钱。

言归正传,因为我们是做APP的,我就按照运营APP的四大要素写这篇文章。

二、运营的四大要素

1.拉新。淘客类APP比较多,知名一些的有XX日记、X逛、XXX联盟、X省、XX淘、X大师等,作为2018年新入行的,想在这些强劲的竞争对手中脱颖而出,没几把刷子是不行的。

如果一开始就做某宝,估计没有几个人会来用这样的APP。所以,必须另辟蹊径,与平台内部合作,APP一上线只用了8天时间就积累到了100万用户。

总结了下0-100万用户,主要做了3件事:

(1)小范围零门槛招募超级种子用户,以大中淘客为主,接近1000人,这批种子用户主要来自2017年我们做过的淘客高端社群积累的。

社群能有比较高的知名度,除了我们本身提供各种资源和价值外,很重要的原因是通过财神这样的精准社群协助。

(2)超级种子用户带动新用户入驻。因为早期就推拼多多CPS,加上超级种子用户已经入驻,信任度较高,起步阶段就有大量的淘客涌入进来。

(3)抽成模式。做过代理模式的都能懂,一次绑定终身受益。一些平台需缴纳高昂的代理费才能获得同等的权益,但是我们代理是免费的,所以自身lie变效果非常好。

2.留存。很多新用户注册后不知道如何使用APP和如何挣钱等问题,我们建立了超过三千个主题群,包括地推群、讲师群、商学院群、高级免单群、高佣金群等。

有专门的同事负责维护这些群,轮流值班,无论用户什么时候咨询都能收到回复,让用户有更好的体验。

除此以外,还设置奖励机制,对于表现优异的代理进行奖励,更好的将用户留存下来。

3.促活。留存只代表用户在使用APP,想要让他们更加忠诚,甚至长久使用APP去推广去赚钱,就必须让他们有归属感。例如:成立城市运营中心、区/县/镇级的运营分社。

城市运营中心职能很多:管理分社、组织地推、组织线下培训、举办聚会等线上无法进行的活动。虽然这种方式非常重,但是作为一个长久的事业,必须要建立护城河,一旦建立优势,短期内对手也无法超越。

在东北、西北、西南甚至新疆、内蒙、西藏这些地区,很多商品都不包邮。按常理来说这个几乎是做淘客的死穴了。

但偏偏有人做的不错,思路也很简单,专门挑选这些地区的包邮商品发到群里或朋友圈。虽然选品是花费了很多时间,但是转化率高,粘性也高。

4.营收。很多人会问这么一个问题:佣金给这么高,特别是某宝扣税,平台还补贴几个点,那平台还怎么挣钱呢?

(1)目前平台的收入只有一个:招商。关于招商目前每月的收入大概50-100万,这方面的资源主要来自两点:

第一,有15名人员负责招商,负责联系商家推广;第二,同时会员在推广中也会遇到商家,这也为带来了很多的商家资源,推荐成功的会有佣金奖励。
每月不到100万的收入远远不够开支,所以在五月我们接受了投资人的注资(天使轮一亿,2018年内大概率再融资一次,5亿左右).

投资人对平台暂时没有盈利要求,只考核几个KPI:注册用户、DAU(日活跃用户)、日订单和GMV(交易额)等。推广者获得市面最高的佣金,平台获得市值。

(2)既然开支那么高,新手现在做淘客还能不能月入过万?

答案是肯定的,某总监做自营特别好,单人月入2-3万无压力。她的方法其实也很简单,做过淘客的一听就明白。

A.她在四线城市的农村,她的客源基本上都是自己村里的人,种子粉丝靠自己父母拉近群,这部分人基本不会网购。

B.她主推拼多多,选品挑选评价好、销量高的产品,佣金高是其次,挑选的产品基本都是生活日用品,而不是佣金特别高的化妆品,所以口碑很快做出来,后期主动拉人进群的也很多。

C.做好服务,称谓要亲切,复购率很高。

四、经验教训

如果你要做类似平台,我总结了一些自己的教训和提醒给大家。

1.教训:

(1)作为拼多多CPS首家合作伙伴,初期势头很好,后来因为他们工作的失误,我们成为牺牲品,那段时期上线四个月中最黑暗的日子。虽然后来解决了问题,但是这段时间我们流失的优质用户需要花费很大的精力才能拉回来

(2)418、419我们想借助京东免单激活和拉新代理,但结果恰恰相反,差点把我们自己搞残了,6月底还判定4月的免单失效,谁做谁知道其中的酸甜苦辣。

2.提醒:

(1)与大平台合作一定要了解其中每一个条款。虽然我们已经有300多万用户,但还是非常弱势。

(2)要有足够的资本。2018年淘客拼的是资本,如果没有足够的资金储备,最好不好尝试APP了。没有足够的资金去做补贴,很容易被做得好的平台淘汰。

(3)佣金结算问题。和平台合作时要仔细看清平台给出的条约,注意结算佣金的问题,若是平台不结算佣金导致提现困难,项目也会跟着出现危机。

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