想要业绩翻倍,必须让客户给你转介绍

想要业绩翻倍,必须让客户给你转介绍。客户转介绍是开拓客户最主要方法,耗时少、成功率高、成本低、客户较优质,是世界上最容易的销售方式。
做好4个注意事项
1.服务要超出客户的预期,客户满意才愿意给你主动转介绍;
2.要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多;
3.让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟定客户服务计划,吸引更多的客户转介绍的好方法;
4.不要轻视客户的人脉力量,不以客户消费多少论价值,抱着感恩之心真心对待每一个客户。
1、做好铺垫
很多时候我们做销售人员忽略一件事:就是为转介绍做铺垫。这是让客户转介绍的关键,所以在你成交的时候,一定多加一句话:亲,如果你用得好,请一定帮我转介绍哦。这对我来说很重要,感谢亲的支持。
而且你要把服务细节工作做好。
a、询问地址,安排快递(快递里加入3样小件)。
(赠品、手写字体卡、信封装着“你的故事”)
b、告诉对方快递单号,隔2天帮客户查询快递详情,提醒收货。
c、告诉对方产品的正确使用方法,并且把电子版的使用说明书发给对方。切记一定要让客户体验产品。《XX产品使用手册》
d、做产品回访,询问客户体验情况,并跟客户沟通专业知识。
e、产品的后期使用方法与维护方法。适当提前打预防针,遇到相应的情况要怎么办(给对方发《产品常见的10个问题与解答》)
2、强调意义
你需要给一个理由让你的顾客给你转介绍,让他明白转介绍的意义。为什么要转介绍?对她来说有什么意义?对你来说有什么意义?
嘿嘿,感谢你对咱家XXX的认可,你的反馈这样好,我真的太开心啦,能真正的帮到你,非常开心,你还记得当初说要给我转介绍的哦,你可不要耍赖哦(记得加表情)
转介绍对你来说可能只是一个很简单的分享动作,但对我来说是一个肯定,对产品肯定,以及对我的肯定,在创业的这个道路上坚定了我的信心,让我更加坚定的把这个路走下去,所以真心很期待你能给我转介绍。
如果你能给我转介绍,或许我这个月就能拿到我们团队的销售冠军啦,所以你的这个简单的动作,对我来说是非常重要的,是莫大的鼓励,到时候一定要好好谢谢你啦。
其实你也明白,眼睛不舒服是非常难受的,你也是这样的情况,现在你对这个产品也非常认可啦,你这个简单的动作,能够帮助到你身边的朋友,我相信你的朋友也会感恩于你,把这样的好产品分享给她们,他们会很开心的。
我会给你介绍的朋友一个特殊的待遇,只要报你的名字,我都会送她3对体验装,一个分享的动作,能够把健康传递给更多人,我相信你也是非常自豪的,是不是呢?
你可以根据你和客户具体情况,来写一些价值和意义,把转介绍的意义价值最大化,客户转介绍的动机会更强。
同时记得要发一个感恩红包,这样客户转介绍的机率会更高。
3、给到方法
光把转介绍的意义讲清楚还不行,还需要给到客户最简单的转介绍方法。因为有时候客户的事一多就忘记这回事了,所以要让客户立马行动,立马看到效果。
微商本身就是分享经济,最简单的转介绍方法就是让客户把自己的体验感受分享到朋友圈,形成传播分享。
你要事先把文案和图片准备好,直接发给她,让她直接去分享就可以了。不要指望客户去思考去想文案,因为大部分人都是懒惰的,不愿意自己去写文案。
其实文案就是她用的感受即可,比如:前几天眼睛看电视看多了,眼睛就很难受,还经常流泪,在朋友圈看到了这个眼贴,就买回来试试,今天收到产品了,体验了确实非常舒服,用了之后,那么很轻松,不会干涩,好的产品不敢独享,愿意分享给你,有需要直接扫码加她微信即可,记得报我的名字哦,有额外的惊喜福利赠送。
配图最好是客户本人使用产品的照片。(因为她的朋友圈都是对她这个人是非常认可的,所以有她效果会好很多)
当顾客发了朋友圈后,你第二天可以去问问,是否有人评论咨询?80%的概率肯定是有人去评论的,那么你可以说,她们都说些什么呢,能不能把她们的名片推给我呢?
因为有的人不会主动去加你,所以你需要让你客户主动把名片推过来,你主动去加下,再去销售,而且你更懂产品,更专业,销售起来也更加简单。
通过这种方式介绍过来的客户,成交概率是非常大的。
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